新闻动态
News

新闻动态 您当前所在位置:首页 > 新闻动态

新购“原装”刹车片几天就生锈

2014-08-28 11:35:00
本报讯 新汽车刚开满一年,后轮就出现异响。两次进4S店维修都没有修好,4S 店建议更换刹车片,消费者花400元换了一套号称原装的刹车片后没几天,就发现新刹车片开始生锈。“我怀疑刹车片根本就不是原装,要求退换”,消费者顾先生为此向12345便民中心进行投诉。

2011年12月底,顾先生在相城区一家4S店购买了一辆10万元级别的轿车,新车刚开满一年,他就发现车后轮有异响。2012年12月底,顾先生将车子送到4S店进行维修,然而,前后维修了两次,后轮异响问题始终没有解决。“他们说是刹车片坏了,要我重新购买一套换上去”,顾先生说,就在上周,4S 店维修人员检测后告知一定要更换刹车盘和刹车片后才能修好,无奈之下,他花400元购买了一套刹车片。刹车片安装好后,就在前两天,他发现新安装的刹车片已经生锈,刹车踩上去还“咯噔”“咯噔”的响。他立即找到4S店询问原因,维修人员称,这绝对是原装的刹车片,出现生锈也是正常现象。“新安装的刹车片不该这么快出现生锈,我怀疑这不仅不是原装,而是旧配件”,顾先生对此很不满,希望4S店进行退货。目前此纠纷还在进一步协调处理中。

记者由市消保委了解到,每年关于汽车配件的投诉问题一直居高不下,反映问题较多的配件有轮胎、玻璃、电瓶、气门、点火线圈、空调系统等,主要问题多是消费者怀疑购买的配件是假冒产品或是才使用几天就出现严重质量问题。“汽车配件来源五花八门,有些产品看起来差不多,价格差距却很大,普通消费者很难分辨真伪”,消保委工作人员建议,在更换汽车零配件时,一定要注意查看维修清单,并保留所有消费凭证,以便今后维权。

对于汽车零配件遭遇“非原厂”的问题,商报律师团成员蒋勇伟律师表示,按照相关法律规定,销售“残次品”、“等外品”等商品未说明或者谎称是正品的或对修理、加工的商品偷工减料、故意损坏、偷换零部件或者更换不需要更换的零部件、谎称用工用料的,一经证实,应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的一倍。(吴籽)来源城市商报)